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136 [] [유럽 오렌지유심] 유심개통방법
오렌지 유심은 반드시 데이터플랜 신청을 하신후에 사용하셔야 합니다.
신청하지 않고 사용하시면 몇배로 비싼 요금으로 사용됩니다.
오렌지 유심 데이터 플랜 개통법은 아래와 같습니다.

1. 데이터 차단후 잠김해제

아이폰은 셀룰러데이터 데이터로밍을 차단하고 유심을 끼우세요
화면에 PIN번호 넣으라고 나옵니다. 심잠김이거나.
잠금해제하시고 핀번호(핀번호는 유심 뒷면에 적혀 있습니다.) 치시고 승인하시면 해지됩니다.

안드로이드 폰은 유심을 끼우고 전원 키면 팝업으로 데이터로밍을 허용하겠냐고 뜹니다. 허용하지 마세요
화면에 PIN번호 넣으라고 나옵니다. 심잠김이거나.
잠금해제하시고 핀번호(핀번호는 유심 뒷면에 적혀 있습니다.) 치시고 승인하시면 해지됩니다.

2. 안테나를 잡은후에 데이터 플랜을 신청합니다.
문자 "GO" 라고 22095 로 보내세요. 따옴표는 쓰지마세요 (성공문자가 안오면 한번더 문자를 보네세요.)

성공문자
Te confirmamos que ya tenias activado Go Europe para roaming.
Tambien puedes consultarlo en el area de clientes de orange.es

3. 위와 똑같은 성공문자를 받으시면 사용하시면 됩니다.
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

성공문자가 오지 않는 경우도 있습니다. 그 경우는 카톡으로 확인요청하세요

4. 주의사항
100MB를 다 사용하시고 계속 사용하시면 자동으로 다시 1유로가 차감되면서 100MB를 사용하시게됩니다.
사용국가 : 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스,
독일, 그리스, 과달루페, 프렌치가이아나, 건지, 네덜란드, 헝가리, 아일랜드, 아이슬란드, 이탈리아,
라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 마르티니크, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈,
레위니옹, 루마니아, 산 마리노, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 영국(36개국)
사용국가외에서는 사용하시면 안됩니다. 데이터가 1메가에 6유로입니다.
국가간 이동시에는 데이터를 차단하셔야 합니다.

5. 스페인에서 데이터를 사용하시는 경우, 스페인 데이터 플랜을 별도로 구입하셔야합니다.
스페인 데이터플랜 신청방법 : 스페인플랜은 유럽에서 사용불가합니다.
500MB/30일 플랜 (6€) - 문자 "Alta Mundo 500Mb" 이라고 1470 로 보내세요
1GB/30일 플랜 (9€) - 문자 "Alta Mundo 1GB" 이라고 1470 로 보내세요
2GB/30일 플랜 (15€)- 문자 "Alta Mundo 2GB" 이라고 1470 로 보내세요

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
135 [] 간단 셀프 진단
현지에서 핸드폰이 안될경우, 셀프진단법

심카드 인식이 안될경우,
심카드 삽입시 모양에 맞게 장착이 되었는지 확인한다.
단말기의 전원을 껐다가 다시 킨다. 만약 휴대폰의 밧데리가 분리가 되는경우, 1분 이상 분리해 놓았다가 다시 전원을 킨다.
단말기의 컨트리락 해제여부를 확인한다.
단말기의 로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해 본다.
단말기의 심카드가 개통이 되었는지 확인한다.

통화가 불가한 경우,
통화방법 매뉴얼을 확인하고 이용한다.(이메일 설명서참조)
충전잔액 또는 사용기간이 만료되었는지 확인한다.
현재 지금 있는 지역이 통신전파가 잘 안터지는 지역일 수도 있으므로, 다른 곳으로 이동해서 사용해본다.

인터넷이 안될경우,
한국에서 제공된 휴대폰 단말기는 현지 통신사와의 호환문제로 데이터를 사용 못 할수도 있다.
기본세팅법 : 와이파이를 끄고, 전원 끄고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해본다
APN 설정을 다시 한번 확인해본다.(이메일 설명서 확인)
데이터 사용기간 또는 잔액이 만료되었는지 확인한다.
통화는 가능한 상태라도, 데이터는 전파가 잘 안잡히는곳이 있으므로, 자리 이동해서 사용해본다.

국제통화 사용이 불가한 경우,
국제 통화에 관한 옵션을 신청했는지 확인한다.
국제 통화시 이용방법 메뉴얼을 확인한다.(이메일 설명서 참조)

잔액을 확인하고 싶은 경우,
잔액확인이 가능한 유심은 이메일 설명서에 잔액확인방법을 확인한다.
다만 폰의 호환성 문제로 확인이 안되는 경우는 있습니다.

충전구입 방법,
저희 상품은 현지 상품을 판매하는곳으로 현지에서 언제든지 충전카드 또는 바우쳐 구입이 가능하다.
유심월드 재충전코너에서 충전이 가능합니다.

이런 간단한 진단이 되지 않을 경우는
와이파이 지역에서 카톡아이디 : usimmart 으로 연락주세요
134 [] [유럽 오렌지유심] 주의사항
오렌지 유심은 반드시 현지에서 데이터 플랜 신청을 하고 성공문자를 받은후 사용하셔야 합니다.

사용국가 : 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 과달루페,
프렌치가이아나, 건지, 네덜란드, 헝가리, 아일랜드, 아이슬란드, 이탈리아, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타,
마르티니크, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 레위니옹, 루마니아, 산 마리노, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 영국(36개국)

위 사용국가 외에는 데이터가 굉장이 비쌉니다.
절대로 사용하지 마세요

국가간 이동시에도 꼭 데이터 차단하세요

착신서비스를 신청하는 법을 알고 싶으시면

개통하는 방법을 알고 싶으시면
유심개통방법
데이터 사용법을 알고 싶으시면
데이터 사용방법
전화사용법을 알고 싶으시면
전화 사용방법
133 [] [유럽 오렌지유심] 개통후 데이터가 안될때 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍 키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
APN : internet
사용자이름 : orange
Password : orange
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : internet
사용자이름 : orange
Password : orange
위와 같이 하여도 안되시는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : Spain 선택 > OK > carrier : Orange선택 >
OK > create APN > APN Carrier Settings설치

3. 데이터 로밍도 켜 있고 apn 도 정상인데 안되시면
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우(보통 통신사가 왔다 갔다 합니다.),
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.
잘되는 통신사 어느 것이나 사용해도 괜찮습니다.
지역적으로 전파 상태가 좋은 통신사가 없는 경우나 사용 기기의 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

6. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
132 [] 사용가능 핸드폰기종인지?
안드로이드폰의 경우
한국에서 대리점을 통해 정상적으로 개통하신 분은 최신기종은 모두 락이 해지되어 있습니다.
구형 폰이라면 제조사 서비스센터에 전화해서 확인이 가능합니다.

아이폰은 리퍼 등의 이유로 락이 다시 잠기는 경우가 있으니
반드시 애플 서비스센터에 전화로 확인하셔야 합니다.

131 [] [유럽 오렌지유심] 재충전방법
재충전을 원하시면
카톡아이디 : usimmart 로 연락주세요
130 [] [유럽 오렌지유심] 국제전화 사용방법
수신 : 잔액이 있으셔야 합니다.

스페인전화번호입니다. 스페인이외의 국가에서 현지인이 고객님께 걸때 국제전화입니다.

현지 전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 주문하셔야 합니다.
+ 누르시고(0을 길게 누르면 + 가 됩니다.)
34911436612 누르시고
통화 버튼 누르시고
안내방송듣고
82 누르시고
상대방전화번호(맨앞의 0은 빼세요) 누르시고
# 누르세요(통화버튼 누르지 마세요)
+ 가 안되시면 + 대신 00 을 누르고 해보세요.

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 주문하셔야 합니다.
+ 누르시고(0을 길게 누르면 + 가 됩니다.)
34911436612 누르시고
통화 버튼 누르시고
안내방송듣고
82 누르시고
상대방전화번호(맨앞의 0은 빼세요) 누르시고
# 누르세요(통화버튼 누르지 마세요)
+ 가 안되시면 + 대신 00 을 누르고 해보세요.

*** 전화 사용시에도 오레지 유심 잔액에서 1유로 차감됩니다.

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
129 [배송안내] 공항에서 택배로, 택배에서 공항으로 배송방법을 변경하고 싶습니다. 가능한가요?
배송변경은 고객센터로 연락을 주셔야 가능하며,
배송비는 추가로 부가될 수 있습니다.

유심에 따라 배송변경이 불가능한 유심이 있으니
평일기준 출국일 4~5일 이전까지 연락부탁드립니다.
128 [유심개통안내] 유럽 보다폰과 O2유심 개통은 언제부터 가능한가요?
보다폰유심과 O2유심은
평일기준 3시이전 주문시 48시간후부터 개통이 가능합니다.

금요일 3시 이후 주문결제를 하셨다면
화요일부터 개통이 가능합니다.
127 [전화통화방법] 한국에서 걸려오는 전화를 받는게 가능한가요? 한국번호를 계속 사용가능한가요?
한국번호를 계속 사용하거나,
한국번호로걸려오는 전화를 받는 것은 불가능합니다.

다만 한국에서 고객님의 현지유심번호로 전화를 걸면
유심에 따라 수신은 가능하며,

한국에서 거는 분은 국제전화비용이 발생합니다.

아시아유심과
유럽 데이터전용 EE유심, 쓰리 데이터전용 1GB, 3GB를
제외하곤 수신이 가능합니다.
126 [유심 사용중문의] 영국에서 데이터가 2G속도로만 사용이 됩니다. 너무 느린데 어떡하죠?
영국에서 2G속도로만 사용이 된다면,
휴대폰 설정을 변경해볼 수 있습니다.

삼성폰이라면, 전화거는 화면에서

319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
LTE ALL 선택하시고 해보세요.
125 [미국 티모바일유심] 유심마트 카톡 문의방법
"구매자분 성함/한국핸드폰번호/현재 계시는국가/구입하신 유심종류/유심 전화번호/출국일/귀국일/문의내용"을
아래 카톡으로 알려주시기 바랍니다.

아직 개통전이시라면 무료 와이파이 지역에서
아이디 : 유심마트
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 위에 있는 아이디를 검색하시면됩니다.
근무시간에 연락하시면됩니다.
124 [미국 AT&T유심] 유심을 교체했는데 데이터 사용이 안됩니다. (APN 설정방법)
AT&T유심의 APN설정방법입니다.

이름 : 아무것도 넣지 마세요.(저장이 안되면 스페이스 한칸 넣으세요)
APN : phone

apn 이 틀리게 되어 있다면
위와 같이 수정하고 사용해보세요.
123 [주문취소/반품] 2장을 구입했는데 1장은 사용을 못했습니다. 환불이 가능한가요?
환불은 구입후 일주일 이내에
자사에 요청후 상품이 입고되야 환불이 가능합니다.

여행을 갔다 온후 환불은 불가능합니다.
122 [유럽 EE유심] EE유심 사용국가
* EE유심 사용국가 :
그리스, 과들루프, 건지 섬, 네덜란드, 노르웨이, 독일, 덴마크, 루마니아, 라트비아,
리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 레위니옹 제도, 마데이라, 말타, 마르티니크,
마 요트, 모나코, 맨 섬, 바티칸 시티 (이탈리아), 벨기에, 불가리아, 산 마리노, 스페인,
세인트 마틴 (프랑스), 세인트 바데 레미, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 스위스,
영국, 아이슬란드, 아일랜드, 오스트리아, 아 조레스 제도, 이탈리아, 에스토니아, 저지,
지브롤터, 체코 공화국, 크로아티아, 키프로스, 카나리아 제도, 핀란드, 프랑스, 폴란드,
프랑스 가이아나, 포르투갈, 헝가리
121 [구입전 문의] 한국에서 미리 불량 확인할 수 있는지
한국에서 확인하시려면, 충전이나 개통전에 하셔야하므로
물건을 수령하시고 전화를 주셔서 해도되는지 물어보셔야합니다.
한국에서 끼우면 아예 정지 되어 사용이 안되는 유심도 있고
유심에 따라 원래 충전이 되어있는 유심도 있어
충전이 된 유심을 한국에서 끼우시는 경우
금액이 로밍으로 소모되어, 나중에 사용을 못하시게됩니다.
한국에서 확인을 원하시는 경우 꼭 사무실로 전화주시어
충전이나 개통이 현재 되어있는 유심인지 확인을 먼저해주시고
직원에게 확인요청후 해주시기 바랍니다.
120 [] 유심사이즈는 어떻게 확인하는건가요??
쓰리유심, 태국유심, 중국유심, 보다폰유심 등 몇몇 상품들은 유심사이즈가 프리사이즈입니다.
원하시는 사이즈로 떼어서 사용이 가능하므로 어떤 기종에도 맞춰서 사용할 수 있습니다.

티모바일유심, 일본유심, 오렌지유심, 베이스유심 등 유심 사이즈가 필요한 상품들은
정확한 사이즈를 모르시면 기종(노트2, 아이폰 4 등)을 정확하게 적으시고 휴대폰에 맞는 것으로를 선택하시면
됩니다.
유심사이즈를 알고 싶으시면 핸드폰 제조사의 서비스센터에 전화하시면 알수 있습니다.
119 [] [미국 티모바일 유심] 유심개통방법
미국 티모바일 유심은 유심월드에서 개통해 드립니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF,
4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
118 [] [미국 티모바일 유심] 주의사항
티모바일 유심은 출국하기 1-3일 전에 배송하고
귀국하셔서 반납을 해 주셔야 하는 유심입니다.

캐나다나 멕시코 사용하시는 분들은 주문후 신분증 사본과 신용카드 앞, 뒤면 사본을 usimworldwave@naver.com 로 보내주셔야 합니다.
캐나다, 멕시코에서 사용시 문자를 클릭해서 결제하시니거나
국제전화 사용시 사용법대로 사용하지 않으시면 추가요금이 청구됩니다.
멕시코는 데이터만 사용 가능합니다.



착신서비스를 신청하는 법을 알고 싶으시면

개통하는 방법을 알고 싶으시면
유심개통방법
데이터 사용법을 알고 싶으시면
데이터 사용방법
전화사용법을 알고 싶으시면
전화 사용방법
117 [] [미국 티모바일 유심] 개통후 데이터가 안될때 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON(독일에서는 OFF), 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍(데이터로밍이 활성화되는 나라에서만)
키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
Name : T-Mobile US
APN : epc.tmobile.com
Proxy : 216.165.155.050
Port : 8080
사용자이름 :
Password :
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : epc.tmobile.com
사용자이름 :
Password :

3. 2번까지 해도 안되시면
액세스 포인트이름 화면에 가서 apn 초기화를 하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍 키고 사용해 보세요
초기화를 하면 잘 설정되어 있던 apn 이 지워지는 경우도 있는데 이 경우 다시 apn 을 설정하고 사용해보세요
아이폰의 경우는 모든설정 재설정이라는 메뉴를 찾아서 재설정을 하고 와이파이 끄고 전원을 껏다가 켜서 해보세요

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
116 [] [미국 티모바일 유심] 재충전방법
재충전을 원하시면
카톡아이디 : usimmart 로 연락주세요
115 [] [미국 티모바일 유심] 국제전화 사용방법
미국내 수신 발신 무료입니다.

현지 전화 : 1 상대방 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 주문하셔야 합니다.
12133942623 누르시고(또는 13476891515)
통화버튼 누르시고
안내방송 듣고
011 82 상대방전화번호(앞에 0 은 빼세요)
# 누르세요(통화 버튼은 누르지 마세요.)

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
114 [전화통화방법] 한국통화 선택하면 1588처럼 고객센터로도 통화가 가능한가요?
한국통화는 휴대폰이나
국번으로 시작하는 일반전화로 통화가 가능합니다.

1588 등의 경우 연결이 안되는 경우가 있을 수 있습니다.
113 [배송안내] 공항수령으로 2장을 주문했는데 출국일이 다릅니다. 한 장씩 출국일날 픽업해도 되나요?
출국일이 다르다면 배송비도 2번 부여됩니다.

한 번에 픽업하시거나 배송비를 한번 더 입금하시면
각각의 출국일날 픽업은 가능합니다.
112 [구입전 문의] 외국에서 데이터로밍을 켜고 사용할경우 한국통신사에 요금청구가 안되나요?
판매중인 해외유심은 여러개국에서 한 장으로 사용가능한 통합유심으로
구입한 유심의 제조국가외에서는 데이터로밍을 켜고 사용해야합니다.

구입하신 해외유심의 로밍이기 때문에
휴대폰에서 한국유심만 빼놓으면 한국통신사에 요금부과되는 일은 없습니다.

유럽유심은 영국외에서는 데이터로밍을 켜고 사용해야 합니다.

티모바일과 AT&T유심은 미국유심으로
미국외 캐나다, 멕시코 지역에서는 데이터로밍을 켜고 사용해야 합니다.

아시아유심은 설명서에서 각 유심별 설정방법을 확인해주시면 됩니다.
111 [유심개통안내] 공항수령했는데 유심에 개통일과 데이터용량이 표시가 안되어 있습니다.
공항에서 픽업시 따로 표시가 안되있다면
평일 고객센터 근무시간에 전화문의를 주시거나,
자사 게시판, 카톡으로 연락주시면 확인후 답변드립니다.

와이파이 지역에서 카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.

공항에는 자사 직원이 아닌
공항배송업체 직원분들이 계시며,
유심을 전달만 하는 분들입니다.

별도의 유심설명이나 유심구분을 해드리지 못하는점
양해부탁드립니다.
110 [유심 사용중문의] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
109 [유럽 EE유심] EE유심 개통페이지가 열리지 않아요(APN 설정방법)
와이파이 끄고 데이터 로밍 켜고(영국에서는 모바일 데이터 켜고)
add-on.ee.co.uk 접속하셔서 액티베이트 버튼을 누르고 사용하세요.

안되시면 안드로이드 폰은
새 apn 추가로
ee 유심 액세스포인트 이름
이름 : internet
APN : everywhere
사용자이름 : eesecure
비밀번호 : secure
이렇게 저장하고 새로 만든 apn 을 선택하고 해보세요.

아이폰은 와이파이 끄고
셀룰러 데이터 켜고 로밍 켜고
아무 설정없이 개통페이지 접속

접속이 안되면
설정 - 연결 - 프로파일 찾아서
프로파일이 있으면 프로파일을 삭제하시고 해보세요.

데이터가 되는지 확인해보시면 됩니다.
108 [미국 AT&T유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
재충전은 되지 않습니다.
107 [미국 티모바일유심] 유심을 교체했는데 데이터 사용이 안됩니다. (APN 설정방법)
티모바일의 경우
apn 설정이 아래와 같이 잘되어 있는지 확인하세요.

이름 : T-Mobile US
APN : epc.tmobile.com

apn 이 틀리게 되어 있다면
새apn 추가로 위와 같이 설정하고
설정하신 apn 을 선택해서 사용해보세요.
106 [주문취소/반품] 인천공항픽업으로 배송방법을 선택했는데 픽업을 못했습니다. 환불이 가능한가요?
구입하신 유심이 개통전이라면
왕복배송비를 제외하고 환불이 진행됩니다.

만약 구입하신 유심이 개통이 됐다면
사용시작이 됐기 때문에 환불은 불가능합니다.
105 [유럽 보다폰유심] 보다폰유심 사용국가
* 보다폰유심 사용국가
그리스, 건지 섬, 과들루프, 네덜란드, 노르웨이, 독일, 덴마크 (페로 제도 포함), 라트비아,
리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 루마니아, 마데이라, 몰타, 마르티니크, 마 요트, 모나코,
맨섬, 벨기에, 불가리아, 바티칸 시국, 스페인(발레 아레스 제도 포함), 슬로바키아, 슬로베니아,
세인트 마틴, 스웨덴, 스위스, 산 마리노, 영국, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 아 조레스,
오스트리아, 에스토니아, 지브롤터, 저지, 체코, 카나리아 제도, 크로아티아, 키프로스, 핀란드,
프랑스(코르시카 포함), 프랑스 령 기아나, 폴란드, 포르투갈, 헝가리, 터키
104 [유럽 쓰리유심] 쓰리유심 사용국가
* 쓰리유심 사용국가 :
건지, 과들루프, 그리스, 네덜란드, 노르웨이, 덴마크, 독일, 라트비아, 루마니아,
룩셈부르크, 리투아니아, 리히텐슈타인, 마데 리아, 마르티니크, 마리-갈란테, 몰타,
발레 아레스 제도, 벨기에, 불가리아, 산 마리노, 성 바르 텔레 미, 세인트 마틴, 스웨덴,
스위스, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 영국, 아 조레스, 아이슬란드, 아일 오브 맨,
아일랜드 공화국, 아일랜드, 알란드 제도, 에스토니아, 오스트리아, 이스라엘, 이탈리아,
저지, 지브롤터, 체코 공화국, 카나리아 제도, 크로아티아, 남 키프로스, 포르투갈, 폴란드,
푸에르토 리코, 프랑스, 프랑스 령 기아나, 핀란드, 헝가리
103 [유럽 o2유심] 오투유심 사용국가
* 오투유심 사용국가 :
과들루프, 그리스, 네덜란드, 노르웨이, 덴마크, 독일, 라트비아, 레위니옹 제도, 루마니아,
룩셈부르크, 리투아니아, 리히텐슈타인, 마데이라, 마르티니크, 몰타, 바티칸 시국, 벨기에,
불가리아, 산 마리노, 세인트 마틴, 세인트 바데 레미, 스웨덴, 스페인(Majorca, Minorca 및
Ibiza 포함), 슬로바키아, 슬로베니아, 아 조레스 제도, 아이슬란드, 아일랜드, 에스토니아,
영국, 이탈리아(사르데냐 포함), 오스트리아, 지브롤터, 체코 공화국, 카나리아 제도
(테 네리 페, 란자 로테 섬, 그란 카나리아 섬 및 푸에르 테 벤츄라 섬), 크로아티아,
남부 키프로스, 포르투갈(마데이라 포함), 폴란드, 프랑스 령 기아나, 핀란드,
프랑스(코르시카 포함), 헝가리
(건지 섬, 남자 섬, 저지 섬, 모나코 섬 또는 스위스는 제외됩니다.)
102 [] 해외에 가는데 어떤 유심을 구입해야 하나요?
미국의 경우는 데이터만 사용하시면 쓰리유심(하와이는 사용하지 마세요)
전화도 사용하시면 티모바일 유심 사용하세요

유럽의 경우는 우선 어느 나라를 가는지가 먼저 중요합니다.
나라들을 모두 확인하시고

데이터를 많이 주고 저렴한 유심을 원하시면 쓰리유심(프랑스 남부, 이탈리아에서 전파가 특히 약합니다.)
속도가 빠르고 잘 터지는 유심을 원하시면 보다폰 유심
매일 사용하시는 것이 아니라 필요한 날에만 사용하시면 되는 분은 오렌지 유심을 사용하세요
101 [] [일본유심] 유심개통방법
사용전확인
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 ON

*** 개통시간이나 사용시간은 일본시간 기준입니다.
1. 해외에 도착후
2. 핸드폰의 환경설정에서 데이터로밍 ON하시고
3. 해외유심으로 교체
4. 핸드폰 환경설정에서 아래와 같이 설정해 주세요
방법 : 안드로이드폰과 아이폰 4 이하 기종(iOS8 이하) > 핸드폰 환경설정 > 엑세스포인트이름 화면을 열어서
"새APN추가"를 누르시고
이름 : 비워두세요 (빈칸으로 저장이 안되시면 스페이스 한칸 넣고 저장하세요)
APN : umobile.jp
사용자이름 : umobile@umobile.jp
비밀번호 : umobile
라고 넣으시고 "저장"하시면 됩니다. (다른곳에는 아무것도 넣지 마시고요.)
방법 : 아이폰 5 이상 기종은 (iOS8 이상)은 아래와 같이 해주셔야합니다.
와이파이가 되는 지역에서 핸드폰 "사파리" 열고
1) 주소창네 umobile.jp/i6 이라고 입력
설치페이지에서 두개의 링크중에 위에 있는 링크로 들어가서 설치하세요
2) "설치" > "다음" > "설치" > "완료"를 누르세요
3) 잠시 있으시면 안테나가 잡히고 사용이되십니다.

*** 공항에서는 계시는 위치에따라 통신사정이 불규칙 합니다.
*** 한국에 돌아오셔서 한국유심을 끼우고 작동이 안되시면 설정 - 일반 - 프로파일에서 프로파일을 삭제후 전원을 껏다가 켜서 사용해보세요
*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
100 [] [일본유심] 주의사항
일본유심은 일본에 도착하셔서 보내드린 이메일 설명서대로
꼭 apn 설정을 하시고 사용하셔야 합니다.

개통하는 방법을 알고 싶으시면
유심개통방법
데이터 사용법을 알고 싶으시면
데이터 사용방법
99 [] [일본유심] 개통후 데이터가 안될때 셋팅방법
APN 설정이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드 폰은 APN(액세스포인트이름)을 다시 확인하세요 이름은 빈칸이어야 합니다.
아이폰은 설정-일반-프로파일을 확인하세요
umobile 이 장 설치되어 있는지 보시고, 잘못되어 있다면 삭제후 다시 설치하세요

3. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

4. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
98 [] [일본유심] 재충전방법
일본유심은 재충전이 되지 않습니다.
여러장을 구입하세요
97 [] [태국유심] 국제전화 사용방법
수신 : 태국번호로 온 전화 수신무료입니다.

현지 전화 : 지역번호 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : 00300(또는 003) 누르시고
82 누르시고
상대방 전화번호(앞에 0은 빼시고)
통화버튼

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
96 [구입전 문의] 유심별 유효기간과 사용기한은 어떻게 되나요?
아시아 유심: 유효기간이 받은 유심에 표기가 된 경우 날짜를 확인해주시면 됩니다.
표기가 안된 경우는 게시판에 문의주시면 유효기간을 알려드립니다.

미국유심: 정해진 유심의 유효기간은 없지만, 구입후 1~3개월 이내에 사용을 권장드립니다.

유럽유심: 정해진 유심의 유효기간은 없지만, 구입후 1~3개월 이내에 사용을 권장드립니다.

사용기한은 유심별 개통일로부터 5일~90일까지 상이하므로
구입하는 유심주문창에서 확인바랍니다.
95 [전화통화방법] 유럽에서 한국으로 전화를 걸면 한국에서 전화를 받는 사람은 요금부과가 안되나요?
대부분 한국은 수신이 무료입니다.
수신자부담으로 요금설정을 해놓은 경우가 아니라면
전화받는 분도 요금부과가 되진 않습니다.
94 [배송안내] 인천공항에서 구입과 당일수령 가능유무와 공항수령시간 알려주세요.
인천공항에서 유심구입과 당일수령은 불가능합니다.
쇼핑몰에서 주문, 결제를 마친 고객님만
(평일 3시 이전 주문시) 익일부터 공항에서 픽업이 가능합니다.


<공항수령안내>

제1터미널
인천국제공항 제1 터미널 3층 L 카운터 근처에 오셔서 전화주시면 안내해 드립니다.
전화번호 010-3901-3670(전용)
010-3225-5850(공용)
수령시간 오전 6:30분 - 오후 8:30분

제2터미널
인천국제공항 제 2 터미널 3층 H 카운터 근처에 오셔서 전화주시면 안내해 드립니다.
문의사항이 있으시면 아래 전화번호로 전화를 주세요
전화번호 010-8019-5852
수령시간 오전 7:00분 - 오후 7:00분

공항 직원들은 저희 직원이 아니고 배송대행사 직원들이어서
유심관련 설정이나 설명 등은 불가합니다.
유심수령후 궁금하신 것은
평일 고객센터 근무시간에 전화로 문의주시거나,
게시판이나 카톡으로 문의글 남겨주시면 답변드립니다.

오투유심, 보다포유심, 티모바일유심, at&t 유심은 공항에서 픽업하시 못하셔도 개통이 되어
환불이 불가능해지니 꼭 픽업하시기 바랍니다.
93 [유심 사용중문의] 갑자기 데이터 사용이 안될때
유심 사용중에 데이터가 안된다면
설정변경이 필요한 경우가 대부분입니다.

우선 현지에서 고객님이 할 수 있는
간단한 설정방법으로 데이터가 되는지 확인후에
안되는 경우 카톡을 주시면 됩니다.

와이파이 끄고 전원 끄고
유심 빼고 2-3분 후에
다시 유심 끼워서 전원 켜고
데이터 로밍 켜고 카톡 해 보세요.

그래도
잘 안되시면
네트워크 화면과 apn(엑세스포인트이름) 화면 캡쳐해서 보여주세요.
아이폰은 셀룰러 화면과 셀룰러데이터 네트워크 화면 보여주세요.

와이파이 지역에서 카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.
92 [유럽 보다폰유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
저희쪽에서 충전은 불가능합니다.

보다폰 고객센터에 지금 사용중인 유심이 충전가능한지 문의후
보다폰통신사에 직접 충전요청하셔야 합니다.

https://www.vodafone.co.uk/contact-us/
보다폰 끼운 핸드폰에서
주소 열면 고객센터와 채팅이 가능합니다.

- What is your name? "영문이름"
- What is your phone number? "07~ "로 시작하는 보다폰 전화번호(포장지 뒷면에 적혀 있습니다.)
- What would you like to chat to us about? "Pay as you go account" 선택
91 [유럽 o2유심] 유심을 교체했는데 데이터 사용이 안됩니다. (APN 설정방법)


안드로이드 폰은 로밍 켜고,
액세스 포인트 이름에서 오투가 2개 있을 것입니다.

O2 Pay&Go 또는 O2 PREPAY
payandgo.o2.co.uk
를 선택하시고 사용해보세요.
90 [유럽 EE유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
89 [유럽 쓰리유심] 유심을 교체했는데 데이터사용이 안됩니다. (APN 설정방법)
와이파이 끄고 전원 끄고
유심 빼고 2-3분 후에
다시 유심 끼워서 전원 켜고
데이터 로밍 켜고 카톡 해보세요.

그래도
잘 안되시면
네트워크 화면과 apn(엑세스포인트이름) 화면 캡쳐해서 보여주세요.
아이폰은 셀룰러 화면과 셀룰러데이터 네트워크 화면 보여주세요.



안드로이드는 새 apn 추가로
Name : 3
APN : three.co.uk
사용자이름 : 아무것도 적지마세요(저장이 안되시면 스페이스 한칸 넣으세요)
Password : 아무것도 적지마세요
추가하시고 와이파이 끄시고 전원 껏다가 켜서 사용해보세요

아이폰은
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : UK 선택 > OK >
carrier : three mobile선택 > OK > create APN > APN Carrier Settings설치
88 [미국 AT&T유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
87 [미국 티모바일유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
재충전은 되지 않습니다.
86 [주문취소/반품] 반품(환불)신청을 했는데 환불까지 얼마나 걸리나요?
주문상태나 결제방식에 따라 1일~7일정도 소요됩니다.
85 [] [유럽유심] 국제전화 사용방법
해외에서 한국으로 국제전화는 국제전화 옵션을 구입하신 분만 사용이 가능합니다.
접속번호를 먼저 누르시고 전화를 걸으셔야 합니다.
참고로
쓰리유심을 끼운 핸드폰에서 한국으로 전화 거는 방법은
+ 누르시고 (0을 길게 누르면 + 가 됩니다.)
442036088088 누르시고
통화 버튼 누르시고
안내방송듣고
82 누르시고
상대방전화번호 누르시고 (맨앞의 0은 빼세요)
# 누르세요 (통화버튼 누르지 마세요)
( 혹시 +가 안되시면 + 대신 00 을 누르고 해보세요 )

========================================
한국에서 고객님의 쓰리 전화로 전화를 거는 방법은
영국번호이기 때문에 영국으로 국제전화를 걸으셔야 합니다.
즉 국제전화접속번호 001,002,00700 등등의 접속번호 누르시고
영국국가번호 44 쓰리전화번호 0 빼고 74----로 전화를 걸면 됩니다.
받으시는 분 즉 해외에서 쓰리유심을 끼운 핸드폰에서는 수신은 무료이며
발신하는 한국분은 국제통화비가 발생합니다.
84 [] 동기화는 해야 하나요?
아이폰의 경우 락이 해지되어 있다면 하지 않아도 됩니다.
이번에 락을 해지하셨다면 한국유심으로 동기화를 하세요
83 [] [태국유심] 유심개통방법
태국유심은 끼우고 안테나 잡으면 개통되는 자동유심입니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
82 [] [태국유심] 주의사항
태국유심은 자동으로 개통되는 유심입니다.
끼우시는 날부터 7일입니다.

착신서비스를 신청하는 법을 알고 싶으시면

개통하는 방법을 알고 싶으시면
유심개통방법
데이터 사용법을 알고 싶으시면
데이터 사용방법
전화사용법을 알고 싶으시면
전화 사용방법
81 [] [태국유심] 개통후 데이터가 안될때 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
방법1 - ID(이름) : AIS Internet, APN(엑세스포인트이름) : internet
방법2 - ID(이름) : AIS Internet, APN(엑세스포인트이름) : Internet , MCC : 520 , MNC : 03 , 인증유형 : CHAP , APN유형 : default
apn 내용이 위와 일치하는지 확인하시고 일치하지 않으면
새 apn 추가 메뉴로 추가하시고, 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍 키고 사용해 보세요

아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : internet
사용자이름 :
Password :
apn 내용이 위와 일치하는지 확인하시고 일치하지 않으면
수정하시고, 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍 키고 사용해 보세요
위와 같이 하여도 안되시는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : Thailand 선택 > OK > carrier : AIS선택 >
OK > create APN > APN Carrier Settings설치

3. 2번까지 해도 안되시면
액세스 포인트이름 화면에 가서 apn 초기화를 하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍 키고 사용해 보세요
초기화를 하면 잘 설정되어 있던 apn 이 지워지는 경우도 있는데 이 경우 다시 apn 을 설정하고 사용해보세요
아이폰의 경우는 모든설정 재설정이라는 메뉴를 찾아서 재설정을 하고 와이파이 끄고 전원을 껏다가 켜서 해보세요

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꿔서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
80 [] [태국유심] 재충전방법
재충전되지 않습니다.
여러장을 구입하세요
79 [구입전 문의] 개통일을 유심마다 다르게 적어야 하나요?
개통일이 각각 틀리신경우에는 일정에 맞게 유심마다 각각 다르게 지정해주시면 되고,
모든 구입유심의 개통일이 같으신 경우에는 하나만 적어주시면됩니다.
78 [전화통화방법] 한국으로 통화하는 방법
해외에서 한국으로 국제전화는 국제전화 옵션을 구입하신 분만 사용이 가능합니다.
접속번호를 먼저 누르고 전화를 걸어야 합니다.

유럽유심은
구입하신유심을 끼운 핸드폰에서 한국으로 전화 거는 방법은
+ 누르시고 (0을 길게 누르면 + 가 됩니다.)
442036088088( 또는 441224676664 ) 누르시고
통화 버튼 누르시고
안내방송듣고
82 누르시고
상대방전화번호 누르시고 (맨앞의 0은 빼세요)
# 누르세요 (통화버튼 누르지 마세요)
( 혹시 +가 안되시면 + 대신 00 을 누르고 해보세요)

한국에서 고객님의 유럽 현지전화(쓰리심,보다폰,O2유심 등)로 전화를 거는 방법은
영국번호이기 때문에 영국으로 국제전화를 걸어야 합니다.
즉 국제전화접속번호 001,002,00700 등을 누르고
영국국가번호 44 쓰리전화번호 0 빼고 74~로 전화를 걸면 됩니다.
받으시는 분 즉 해외에서 유럽유심을 끼운 핸드폰에서는 수신은 무료이며
발신하는 한국분은 국제통화비가 발생합니다.

미국유심은
한국으로 전화거는 방법(한국국제전화 옵션을 주문하신 분만 가능합니다.)
12133942623 누르시고(또는 13476891515)
통화버튼 누르시고
안내방송 듣고
011 82 상대방전화번호(앞에 0 은 빼세요)
# 누르세요(통화 버튼은 누르지 마세요)

한국에서 고객님께 전화거는 법
국제전화접속번호 001,002,00700 등을 누르고
미국 국가번호 1 미국전화번호
한국에서 거는 분은 국제전화요금이 나옵니다.

받으시는 분 즉 해외에서 미국유심을 끼운 핸드폰에서는 수신은 무료이며
발신하는 한국분은 국제통화비가 발생합니다.
77 [배송안내] 택배배송으로 주문했는데 배송기간이 얼마나 걸리나요? 당일 출고되나요?
택배배송은 평일 기준 2~3일 소요됩니다.
평일(주말 제외) 3시이전 주문시 당일 출고됩니다.

구입하신 쇼핑몰에 따라
택배 출고일 다음날부터
배송조회가 가능할 수 있습니다.

평일 3시 이전 주문하셨다면
익일 오전부터 배송조회로 확인 부탁드립니다.
76 [유심개통안내] 첫 국가에서 개통후 다른나라로 이동시 설정변경이 필요한가요?
보통 개통후에는 국가이동을 해도 특별한 설정을 하실 필요가 없습니다.

단, 폰에 따라 자동으로 통신망을 못잡는경우에는
전원을 껐다 켜서 사용하시면 됩니다.

간혹 추가적인 설정이 필요할 수는 있습니다.
75 [유심 사용중문의] 유심사용중에 충전필요문자를 포함 문자를 여러 개 받았습니다.
보통 여러가지 문자가 들어오는데
데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,

기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,
통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화사용이 잘된다면
문자는 무시하고 사용하시면 됩니다.
74 [유럽 보다폰유심] 잘 사용중인데 문자들이 자꾸 들어오는데 어떻게해야하나요?
한국과 마찬가지로 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
73 [유럽 o2유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
저희쪽에서 충전은 불가능합니다.
현지에서 새로운 유심을 구입하셔야 할 것 같습니다.
72 [유럽 EE유심] 개통후 잘사용하다가 국가이동후 데이터가 갑자기 안됩니다.
유심 사용중에 데이터가 안된다면
설정변경이 필요한 경우가 대부분입니다.

우선 현지에서 고객님이 할 수 있는
간단한 설정방법으로 데이터가 되는지 확인후에
안되는 경우 카톡을 주시면 됩니다.

와이파이 끄고 전원 끄고
유심 빼고 2-3분 후에
다시 유심 끼워서 전원 켜고
데이터 로밍 켜고 카톡 해 보세요.

그래도
잘 안되시면
네트워크 화면과 apn(엑세스포인트이름) 화면 캡쳐해서 보여주세요.
아이폰은 셀룰러 화면과 셀룰러데이터 네트워크 화면 보여주세요.

와이파이 지역에서 카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.
71 [유럽 쓰리유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
충전은 가능하지만 비용이 구입가의 2~3배정도로 비쌉니다.
플랜이 영국외 국가여서 남아있는 경우에는
충전이 불가능하므로,
새로운 유심을 구입하셔야합니다.

만약 플랜을 다 사용했고,
30일 기간이 됐다면
저희 자체사이트에서 쓰리유심 재충전으로
주문을 넣어주시면 됩니다.

주문을 하시고
와이파이 지역에서 카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.
70 [미국 AT&T유심] 미국전화번호 확인은 어떻게 할 수 있나요?
미국전화번호는 지정하신 개통일 이후에
유심개통이 되면 전화번호가 부여됩니다.

보통 문자로 전화번호가 들어오며,

간혹 한국폰인경우 호환성문제로 문자로
확인이 안되는 경우에는
폰의 내전화번호 보기로 확인이 가능합니다.

앞에 두가지 방법으로 확인이 어려울경우,
카톡으로 연락주시면
개통일 이후 전화번호를 확인해 드릴 수 있습니다.

카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.
69 [미국 티모바일유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
68 [주문취소/반품] 주문했는데 유심을 변경, 수량을 변경하고 싶습니다. 취소/반품신청을 해야하나요?
주문상태가 입금확인, 배송준비중 상태라면
고객센터로 연락주시면 취소해드립니다.

주문상태가 배송중이나 배송완료가 됐다면
반품요청을 하시고,
받으신 상품은 저희에게 보내주셔야 환불이 진행되며,
새로운 주문서를 넣고 결제를 하셔야 합니다.

주문 취소, 환불문의는 고객센터로 전화문의 바랍니다.
67 [] [중국/홍콩, 홍콩/마카오, 홍콩유심] 유심개통방법
중국/홍콩 1기가 유심은 끼우고 안테나 잡으면 개통되는 자동유심입니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
66 [] 주문후 배송처리는 어떻게 되나요?
유심마트 입니다.

유심마트는 일반배송과 공항수령 방법이 있으며 방문수령은 불가능합니다.

배송마감은 오후 14:00입니다.

**일반배송의 경우 - 로젠택배**
당일 14:00시 이전 주문건은 당일 발송되며 유심에 따라 2~3일 늦어지는 경우는 있습니다.
발송후 택배사의 사정에 따라 평일 기준 2~3일 정도 배송소요시간이 걸립니다.
배송처리후 송장번호 조회하시면 조회 가능하니 참조하시면 될것 같습니다.


**인천공항 수령의 경우**
평일기준 당일 14:00시 이전 주문건은 당일 공항수령이 가능합니다.
이후 주문건은 익일 수령이 가능하므로
혹시나 늦은 주문으로 당일 수령이 꼭 필요하신 경우는 늦어도 16:00까지 주문완료후 전화(통화량이 많아 통화 어렵습니다. ) 혹은
게시판1:1문의 이용(오후16:00 이전 )을 부탁드립니다.

공항수령 주문마감(14:00)후 주문하시고 다음날 아침 10시 이전 픽업은 불가능하니 가능하면 1~2일 전에는 꼭 주문을 마무리 해주시기 바랍니다.

65 [] [중국/홍콩, 홍콩/마카오, 홍콩유심] 주의사항
끼우시면 자동으로 개통됩니다.
데이터만 사용하는 유심입니다.


개통하는 방법을 알고 싶으시면
유심개통방법
데이터 사용법을 알고 싶으시면
데이터 사용방법
64 [] [중국/홍콩, 홍콩/마카오, 홍콩유심] 개통후 데이터가 안될때 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍 키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
이름 : 3gnet
APN : 3gnet
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : 3gnet
사용자이름 :
Password :

3. 데이터 로밍도 켜 있고 apn 도 정상인데 안되시면
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우(보통 통신사가 왔다 갔다 합니다.),
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.
잘되는 통신사 어느 것이나 사용해도 괜찮습니다.
지역적으로 전파 상태가 좋은 통신사가 없는 경우나 사용 기기의 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

6. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
63 [] [중국/홍콩, 홍콩/마카오 유심] 주의사항
중국/홍콩, 홍콩/마카오 유심은 재충전이 되지 않습니다.
여러장을 구입하세요
62 [구입전 문의] 데이터속도는 어떤가요? (보이스톡,페이스톡 연결여부)
미국유심 AT&T유심과 티모바일유심의 경우
폰이나 전파상태에 따라 3G~4G로 사용이 됩니다.

유럽유심 중에 보다폰유심과 O2유심, EE유심은
폰이나 전파상태에 따라 3G~4G로 사용이 됩니다.

쓰리유심은 영국에서는 3G~4G로,
영국 외 국가에서는 최대 3G속도로 사용이 가능합니다.

아시아유심은 폰이나 전파상태에 따라 3G~4G로 사용이 됩니다.

보이스톡과 페이스톡은 수발신자 모두 전파상태가 좋은 곳에 있다면 사용이 가능합니다.
61 [전화통화방법] 유럽에서 EU국에 포함이 안되어있으면 전화사용이 불가능한가요?
네, EU국가외에서는 통화가 불가능합니다.
60 [배송안내] 공항도 배송비가 붙나요?
일반배송- 집이나 사무실로 배송(로젠택배)
인천공항수령- 공항 전문샌딩업체가 전달

일반배송, 공항수령 모두 배송비가 발생합니다.
공항수령 역시 공항에서 받을수 있게
공항 전문 샌딩전문업체가 전달해 드리는것이라 비용이 발생됩니다.

참조로 공항 직원들은 저희 직원이 아니고
픽업만 대행해주는 협력사 직원들이라 설명이나 설정은 불가능합니다.

감사합니다.
59 [유심개통안내] 주말에도 개통이 되나요?
유심에 따라 주말개통 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

하지만 주말개통인경우,
개통지연이 발생할 수 있습니다.

현지에 도착후 새벽부터 바로
사용을 원하는 경우에도,
가급적 평일로 개통일은 설정해놓는 것이 좋습니다.



58 [유럽 보다폰유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
통화로 확인할 수 있습니다.

2345 통화버튼 안내방송나옵니다.

만약 전화로 확인이 안되는 경우는
폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
57 [유럽 o2유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

오투통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
56 [유럽 EE유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
처음 개통하셨던 페이지 접속하셔서
마이데이터를 누르면 확인이 가능합니다.

add-on.ee.co.uk
55 [유럽 쓰리유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

쓰리통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는
광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
54 [미국 AT&T유심] 데이터는 되는데 전화가 안되요, 전화는 되는데 데이터가 안되요.
데이터는 되는데 전화가 안되면

삼성폰의 경우
전화거는 화면에서
319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
GSMALL 을 선택하고 해보세요.

전화는되는데 데이터가 안되시면

AT&T 의 경우
이름 : 아무것도 넣지 마세요
APN : phone
apn 이 틀리게 되어 있다면 위와 같이 수정하고 사용해보세요

삼성폰의 경우
전화거는 화면에서
319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
LTE ALL 을 선택하고 해보세요.
53 [미국 티모바일유심] 미국전화번호 확인은 어떻게 할 수 있나요?
미국전화번호는 지정하신 개통일 이후에
유심개통이 되면 전화번호가 부여됩니다.

보통 문자로 전화번호가 들어오며,

간혹 한국폰인경우 호환성문제로 문자로
확인이 안되는 경우에는
폰의 내전화번호 보기로 확인이 가능합니다.

앞에 두가지 방법으로 확인이 어려울경우,
카톡으로 연락주시면
개통일 이후 전화번호를 확인해 드릴 수 있습니다.

카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.
52 [] [유럽 보다폰 유심] 개통후 데이터가 안될때 셋팅방법
보다폰 개통은 했는데 데이터가 안될때는 어떻게 해야 하나요??
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON(독일에서는 모바일데이터 ON),
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON(독일에서는 OFF), 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍(데이터로밍이 활성화되는 나라에서만)
키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
이름 : vodafone
APN : web.vodafone.de
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : web.vodafone.de
사용자이름 :
Password :
위와 같이 하여도 안되시는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : Germany 선택 > OK > carrier : vodafone선택 >
OK > create APN > APN Carrier Settings설치

3. 데이터 로밍도 켜 있고 apn 도 정상인데 안되시면
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우(보통 통신사가 왔다 갔다 합니다.),
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.
잘되는 통신사 어느 것이나 사용해도 괜찮습니다.
지역적으로 전파 상태가 좋은 통신사가 없는 경우나 사용 기기의 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

6. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.

51 [] [유럽 보다폰 유심] 유심개통방법
보다폰을 구매했는데 어떻게 사용해야 하나요?
보다폰 유심은 고객님께서 구매하실때 요청하신 개통요청일에 유심마트에서 개통해 드립니다.
개통일 기준은 토요일,일요일,공휴일을 제외한 평일기준으로 지정을 해주셔야 개통이 가능합니다.
보다폰은 개통후 28일 사용이 가능하니 고객님의 여정이 28일 미만일 경우는 통신사 장애로 간혹 개통이 지연되는 경우가 있으니
개통일을 1~2일 앞당겨서 요청하시기를 추천드립니다.
공항수령의 경우는 유심을 픽업후 개통이 가능하며
주말 픽업의 경우는 월요일(평일기준)으로 가능하니 이점 유념해주시기 바랍니다.

개통일 이후에 현지에서 유심을 끼워서 사용하세요

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON(독일에서는 OFF), 비행기모드 OFF,
4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.


*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법



50 [] 인천공항수령은 어떻게 하나요?
안녕하세요. 유심마트 입니다.

공항 수령은 3층 A카운터 앞 대각선 끝쪽에 보시면 조그만 테이블에
스카이 샌딩이라고 있습니다.
그곳에 가셔서 고객님 성함 말씀하시고 찾아가시면 됩니다.
전일 오후 3시이후 구매하고 다음날 오전10시이전 수령하시는 고객인 경우 가셔서 구매하신 네이버 웹의 주문상세정보를 보여주시면됩니다.
(수령장소 약도는 모든 상품마다 있는 상세설명 맨 밑에 약도가 있으니 참조하시면됩니다.)

인천공항(스카이샌딩)
1년365일 오전 6시~오후10시 30분 수령가능 (휴일없음)
위치확인 전화번호 010 3225 5850

참조로 공항 직원들은 저희 직원이 아니고 픽업만 대행해주는 협력사 직원들이라 설명이나 설정이 불가능합니다.

참조로 자주하시는 문의 내용들의 해결방안은
유심마트 웹의 [자주하는질문]에 보시면 나와 있아오니
많이 이용하여 주시기 바랍니다.
usimmart.co.kr

감사합니다.
49 [] [유럽 보다폰 유심] 주의사항
유럽 보다폰 유심의 개통은 유심월드에서 해 드립니다
개통일 이후에 사용하시면 됩니다.

착신서비스를 신청하는 법을 알고 싶으시면

개통하는 방법을 알고 싶으시면
유심개통방법
데이터 사용법을 알고 싶으시면
데이터 사용방법
전화사용법을 알고 싶으시면
전화 사용방법
48 [] [유럽 보다폰 유심] 재충전방법
보다폰 유심은 재충전이 되지 않습니다.
여러장을 구입하세요
47 [구입전 문의] 한국에서 미리 유심을 핸드폰에 끼워보아도 괜찮은가요?
한국에서 유심을 핸드폰에 끼워서 단순 유심불량여부를 테스트 해볼 수 있는 방법은 있습니다.
다만 유심에 따라 한국에서 끼우면 안되는 유심도 있고,
유심을 끼운 날부터 개통이 시작되는 유심이 있어
주문한 유심에 따라 테스트여부가 달라집니다.

한국에서 꼭 유심을 테스트하고 나가야하는 경우는
구입을 원하는 유심을 정한 후 게시판으로 문의주시면
가능여부를 답변드립니다.
46 [전화통화방법] 착신서비스가 가능한가요?
착신서비스는 지원하지 않습니다.
45 [배송안내] 배송방법을 공항수령으로 선택했는데 배송이 시작됐다는 문자가 왔습니다.
공항도 배송이 시작되면 배송중으로 바뀌고,
구입하신 쇼핑몰에 따라 자동으로 문자가 발송될 수 있습니다.

배송방법을 공항을 선택하셨다면
출국일날 공항에서 수령하시면 됩니다.

인천공항수령장소안내를 확인 부탁드립니다.
44 [유럽 보다폰유심] 영국 외의 국가에서 개통을 해도 보너스데이터를 받을 수 있나요?
네, 영국 외의 국가에서 개통을 해도
보너스데이터 받을 수 있습니다.

(프로모션 기간중에만 보너스 있습니다.)
43 [유럽 o2유심] O2유심은 유심만 교체하면 사용이 가능한가요?
네, 그렇습니다.

o2유심은 유심을 교체하고
설명서대로 간단한 설정변경을 하고 사용하시면 됩니다.
42 [유럽 EE유심] 데이터를 다 썼습니다. 데이터 충전이 가능한가요?
데이터충전은 불가능합니다.
41 [유럽 쓰리유심] 쓰리유심은 유심만 교체하면 사용이 가능한가요?
네, 그렇습니다.

쓰리유심은 유심을 교체하고
설명서대로 간단한 설정변경을 하고 사용하시면 됩니다.
40 [미국 AT&T유심] 개통은 언제되나요? 미국시간 기준인가요?
AT&T유심은 미국 뉴욕시간기준으로
오전 7~8시 이후에 개통이 됩니다.

방문하는 미국 도시의 시차를 계산하셔서
개통일을 선택해주시면 됩니다.
39 [미국 티모바일유심] 데이터는 되는데 전화가 안되요, 전화는 되는데 데이터가 안되요.
<데이터는 되는데 전화가 안되면>

삼성폰의 경우
전화거는 화면에서
319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
GSMALL 을 선택하고 해보세요.

<전화는되는데 데이터가 안되면>

티모바일의 경우
apn 설정이 아래와 같이 잘되어 있는지 확인하세요.

이름 : T-Mobile US
APN : epc.tmobile.com
apn 이 틀리게 되어 있다면
새apn 추가로 위와 같이 설정하고
설정하신 apn 을 선택해서 사용해보세요.


삼성폰의 경우
전화거는 화면에서
319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
LTE ALL 을 선택하고 해보세요.
38 [] [유럽쓰리유심,미국쓰리유심,호주/뉴질랜드 쓰리유심] 유심개통방법
쓰리유심은 끼우고 안테나 잡으면 개통되는 자동유심입니다.

사용전확인

안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON(영국에서는 OFF), 비행기모드 OFF,
4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후

2. 휴대폰전원 OFF

3. 유심교체 (쓰리유심은 트리오 유심으로 고객님의 한국휴대폰의 유심사이즈와 맞는 사이즈로 뜯어서 사용하시면 됩니다. )

4. 휴대폰전원 ON

5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 확인하고 싶으신 분은 쓰리유심에 노란 스티커가 붙어 있는 유심과 현지 전화를 충전하신 분은 수동유심입니다.

수동유심은 한국에서 절대로 끼워보시면 안됩니다. (충전해 둔 돈이 모두 날라가서 개통이 되지 않습니다.)

스티커가 붙어있지 않거나, 현지 전화를 충전하지 않은 쓰리유심은 자동유심입니다. 끼워보셔서 불량여부를 확인하셔도 됩니다.

단, 끼우시면 그때부터 개통일이 적용됩니다.

끼워서 유심이 인식만 된다면 불량이 아닙니다. 안테나가 안잡히거나 해도 정상입니다.

한국은 사용국가가 아니므로 데이터 사용은 안됩니다.


개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
37 [] [유럽쓰리유심,미국쓰리유심,호주/뉴질랜드 쓰리유심] 개통후 데이터가 안될경우
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON(영국에서는 모바일데이터 ON),
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON(영국에서는 OFF), 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍(데이터로밍이 활성화되는 나라에서만) 키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
Name : 3
APN : three.co.uk
사용자이름 :
Password :
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : three.co.uk
사용자이름 :
Password :
위와 같이 하여도 안되시는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : UK 선택 > OK > carrier : three mobile선택 >
OK > create APN > APN Carrier Settings설치

3. 데이터 로밍도 켜 있고 apn 도 정상인데 안되시면
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우(보통 통신사가 왔다 갔다 합니다.),
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.
잘되는 통신사 어느 것이나 사용해도 괜찮습니다.
지역적으로 전파 상태가 좋은 통신사가 없는 경우나 사용 기기의 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

6. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimmart)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
36 [] 해외에서 유심을 사용할예정인데 한국에서 확인사항 있나요?
구입하시는 유심에 따라 틀립니다.
전화로 문의 주시기 바랍니다.
35 [] [유럽쓰리유심,미국쓰리유심,호주/뉴질랜드 쓰리유심] 주의사항
쓰리유심은 끼우고 안테나 잡으면 개통되는 자동유심입니다.

착신서비스를 신청하는 법을 알고 싶으시면

개통하는 방법을 알고 싶으시면
유심개통방법
데이터 사용법을 알고 싶으시면
데이터 사용방법
전화사용법을 알고 싶으시면
전화 사용방법
34 [] [유럽쓰리유심,미국쓰리유심,호주/뉴질랜드 쓰리유심] 재충전방법
재충전을 원하시면
카톡아이디 : usimmart 로 연락주세요
33 [구입전 문의] 유심별로 휴대폰 기종에 제약이 있나요?
미국유심을 제외하곤 휴대폰 기종에 제약은 없습니다.
(미국유심은 상품구입페이지에서 사용가능한 기종을 확인하시면 됩니다.)
대부분 멀티사이즈유심으로 휴대폰 기종에 맞게 뜯어 사용하시면 됩니다.
단 컨트리락이 걸려 있는 폰의 경우 해외에서 유심 사용이 안되니
구입전이나 출국전에 반드시 제조사에 컨트리락의 유무를 확인하시고,
컨트리락이 걸린경우 출국전에 컨트리락을 풀고 나가야됩니다.

안드로이드폰의 경우
한국에서 대리점을 통해 정상적으로 개통하신 분은 최신기종은 모두 락이 해지되어 있습니다.
구형 폰이라면 제조사 서비스센터에 전화해서 확인이 가능합니다.

아이폰은 리퍼 등의 이유로 락이 다시 잠기는 경우가 있으니
반드시 애플 서비스센터에 전화로 확인하셔야 합니다.
아이폰은 컨트리락을 풀때 아이폰동기화를 하셔야 합니다.
32 [전화통화방법] EE유심/쓰리유심/보다폰/o2 간의 유럽전화는 무료인가요?
통화가 가능한 플랜을 선택하면 EU국가안에서의 전화는
유심을 구입할때 정해져있는 분수만큼 가능합니다.

같은 유심을 구입하지 않아도 통화는 가능하며,
통화방법은 구입할때 받는 유심설명서에서 확인가능합니다.

다만 해외폰(한국폰) 사용시 호환성 문제로 안되는 경우 있습니다.

유럽 데이터전용 EE유심, 쓰리 1GB, 3GB는 데이터전용으로 전화가 되지 않습니다.
31 [배송안내] 배송방법을 공항으로 선택했는데 주소지는 상관없나요?
배송방법을 공항을 선택했다면 배송지는 무시하시면 됩니다.
쇼핑몰이라 주소지는 자동으로 입력되게 되어 있습니다.

배송방법이 공항이라면
출국일날 공항에서 픽업하시면 됩니다.
30 [유럽 보다폰유심] 보다폰 플랜신청후 성공 확인하는 방법
성공문자를 아직 못받으신거라면
데이터로밍을 키시면 안되고, 설정도 바꾸시면 안됩니다.
와이파이가 되는곳에서 진행해 주시기 바랍니다.

문자를 보내고 기다리시는 중이시라면
보다폰 플랜을 확인하시는 방법은 세가지입니다.
- 성공문자를 받아서 확인
- 전화로 플랜을 확인하는 방법
- 보다폰 고객센터 근무시간에 채팅하여 확인

< 전화로 플랜확인 하는 방법 >
플랜확인방법 2345 통화버튼 누르시면 아래와 같이 안내방송이 나옵니다.
Hello Thank you for calling Vodafone.
You have 10(또는 15, 20, 30) pound Big value bundle ~~~

10(또는 15, 20, 30) pound Big value 이 부분이 고객분의 플랜안내입니다.
10 pound Big values는 3GB, 15는 5GB, 20은 10GB, 30은 20GB 입니다.
안내방송에서 나오는 플랜을 확인하시면됩니다.

안내방송에서
10 (또는 15, 20, 30) pound of creditd이라고 나오면 플랜신청이 안된것이오니 플랜 신청을 다시 하시기 바랍니다.

< 보다폰 고객센터 채팅하는 방법 >
무료 와이파이 되는 지역에서 보다폰 끼운 핸드폰으로 보다폰
고객센터 근무시간에 채팅을 하시면 바로 도와 드립니다.
보다폰 채팅주소 https://www.vodafone.co.uk/contact-us/
채팅 처음 화면에서
- What is your name? "영문이름"
- What is your phone number? "07~ "로 시작하는 보다폰 전화번호 (포장지 뒷면에 적혀 있습니다.)
- What would you like to chat to us about? "Pay as you go account" 선택
하시면 채팅이 시작됩니다.

혹시 어디에서 구입했냐고 하시면 영국 매장에서 구입했다고 하시고 현재 계시는 국가를 알려주세요.
가끔 해외 구입했다고 하면 상담을 중단하는 상담사들이 있습니다.
상담을 하시다가 busy 라고 뜨는 경우는 상담원들이 모두 상담중이라는
뜻입니다. 상담이 많아서 그런것이니 기다렸다가 다시하시면 됩니다.
29 [유럽 o2유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
현지에서 유심이 개통되고 사용을 시작하면
문자로 통신사에서 데이터사용량이나 잔여량이 들어옵니다.

문자가 안들어오는 경우 폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
28 [유럽 EE유심] EE유심을 받았는데 VO 충전핀번호 16자리가 없어서 문의합니다.
16자리 핀번호 설명은
ee 유심 전화가능한 유심의 개통방법입니다.

데이터 EE유심은

와이파이 끄고 데이터 로밍 켜고,
add-on.ee.co.uk에 접속후
Activate누르고 사용하시면 됩니다.

데이터 전용은 데이터 전용유심 설명부분을 확인부탁드립니다.
27 [유럽 쓰리유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
데이터 사용량(잔여량)확인은
고객님 폰의 데이터 사용량 측정 기능을 이용하세요.

다만, 핸드폰의 사용량과 통신사의 사용량은
오차가 있을 수 있습니다.
26 [미국 AT&T유심] 미국에 도착했는데 데이터가 안되요.
와이파이 지역에서 카톡으로 연락주세요.
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나
채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)
라고 검색하시면 됩니다.

카톡으로 휴대폰 화면을 보면서
휴대폰 설정이나 개통확인을 해드립니다.
25 [미국 티모바일유심] 개통은 언제되나요? 미국시간 기준인가요?
티모바일유심은 미국 뉴욕시간기준으로
새벽 2~3시 이전에 개통이 됩니다.

방문하는 미국 도시의 시차를 계산하셔서
개통일을 선택해주시면 됩니다.
24 [구입전 문의] 일정이 30일 이상인데 충전해서 계속 사용할 수 있나요?
구입하신 유심들은 선불유심으로 기본적으로 충전이 불가능합니다.
기간이 한달 이상이라면 여러장을 구입하셔야 합니다.
23 [전화통화방법] 한국전화 사용량 어떻게 확인할 수 있나요?
국제전화 사용량은 별도의 확인방법은 없습니다.
전화거실때 사용분수를 계산하면서 사용하셔야하며,
사용분수가 끝나거나 한국이 아닌 타국가로 전화를 걸면 바로 정지가 됩니다.
22 [배송안내] 주말(토,일)에 주문했는데 주말이나 월요일(익일)에 수령이 가능한가요?
네, 가능합니다.
평일 3시이전 주문 결제시 익일 공항수령이 가능합니다.

다만 보다폰이나 O2유심등은 개통이 48시간이 지나야 가능합니다.

유심 구입시 상세설명을 확인부탁드립니다.
21 [유럽 보다폰유심] 보다폰을 구입했는데 보너스데이터는 언제, 어떻게 받나요?
프로모션 행사는 통신사에서 제공하는 행사로서 프로모션기간 조건에 맞으신다면,
플랜신청후 24시간이내에 자동으로 통신사에서 넣어줍니다.
만약에 보너스 데이터를 받지 못하셨다면
통신사 고객센터로 연락하시어 확인요청을 하시면 바로 적용을 받으실수 있습니다.

https://support.vodafone.co.uk/

여기 눌러서 아래로 가시면 채팅이 있습니다.
보다폰 끼운 핸드폰에서 주소 열면 고객센터와 채팅이 가능합니다.
채팅시 아래와 같이 입력하시면됩니다.
- What is your name? "영문이름"
- What is your phone number? "07~ "로 시작하는 보다폰 전화번호(포장지 뒷면에 적혀 있습니다.)
- What would you like to chat to us about? "Pay as you go account" 선택

Chat to us 눌러서 상담하세요.

어디서 구입했냐고 물으면 영국 매장에서 구입했다고 하시고 지금 계시는 국가를 알려주세요.
해외에서 구입했다고 하면 상담사에따라 상담을 중단하는 경우가 있습니다.

상담원한테 보너스데이터가 적용 확인해 달라고 하면, 확인후 적용이 안되었다면 바로들 적용해 드립니다.
20 [유럽 o2유심] 유심마트 카톡 문의방법
"구매자분 성함/한국핸드폰번호/현재 계시는국가/구입하신 유심종류/유심 전화번호/출국일/귀국일/문의내용"을
아래 카톡으로 알려주시기 바랍니다.

아직 개통전이시라면 무료 와이파이 지역에서
아이디 : 유심마트
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 위에 있는 아이디를 검색하시면됩니다.
근무시간에 연락하시면됩니다.
19 [유럽 쓰리유심] 유심마트 카톡 문의방법
"구매자분 성함/한국핸드폰번호/현재 계시는국가/구입하신 유심종류/유심 전화번호/출국일/귀국일/문의내용"을
아래 카톡으로 알려주시기 바랍니다.

아직 개통전이시라면 무료 와이파이 지역에서
아이디 : 유심마트
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 위에 있는 아이디를 검색하시면됩니다.
근무시간에 연락하시면됩니다.
18 [유럽 EE유심] EE유심은 영국을 경유해야만 유심을 사용할 수 있나요?
EE유심은 영국에서만 개통이 가능합니다.
17 [미국 티모바일유심] 미국에 도착했는데 데이터가 안되요.
와이파이 지역에서 카톡으로 연락주세요.
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나
채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)
라고 검색하시면 됩니다.

카톡으로 휴대폰 화면을 보면서
휴대폰 설정이나 개통확인을 해드립니다.
16 [구입전 문의] 잔여데이터나 사용량 확인은 어떻게 하면 되나요?
현지에서 유심이 개통되고 사용을 시작하면
문자로 통신사에서 데이터사용량이나 잔여량이 들어옵니다.
문자가 안들어오는 경우 폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
15 [전화통화방법] 현지통화가 안됩니다. 수신, 발신이 안됩니다.
한국폰(외국폰)의 경우 호환성문제로 간혹 데이터는 되는데 전화가 안되는 경우나,
발신은 되는데 수신이 안되는 경우가 생길 수 있습니다.
폰의 문제로 전화가 안되는 경우에는 유심 판매처로서 정확한 해결방법이 있진 않습니다.

하지만 현지에서 전화가 안되는경우,
와이파이 지역에서 카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.

현지통화 거는 방법은 각 유심별 설명서를 확인해주세요.
14 [유럽 보다폰유심] 유심마트 카톡 문의방법
"구매자분 성함/한국핸드폰번호/현재 계시는국가/구입하신 유심종류/유심 전화번호/출국일/귀국일/문의내용"을
아래 카톡으로 알려주시기 바랍니다.

아직 개통전이시라면 무료 와이파이 지역에서
아이디 : 유심마트
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 위에 있는 아이디를 검색하시면됩니다.
근무시간에 연락하시면 됩니다.
13 [구입전 문의] 핫스팟/테더링은 가능한가요?
미국 티모바일유심과 유럽 EE유심, o2유심, 보다폰유심은 핫스팟/테더링이 가능합니다.
하지만 외국에서 핫스팟이나 테더링을 해서 사용할 경우 속도는 떨어질 수 있으며,

간혹 한국폰(외국폰)인 경우 호환성문제로
핫스팟/테더링연결이 안되는 경우는 생길 수 있습니다.
그 외 유심들은 핫스팟/테더링이 안됩니다.
12 [] 유심을 구입하였는데 개통하는방법은?
유심은 자동개통과 수동개통, 고객께서 개통하는 유심으로 나누어집니다.

자동개통은 주문시 개통일을 적지 않는 유심들입니다.
대부분 끼우면 자동으로 개통입니다. 데이터 사용을 위한 설정만 하고 사용하시면 됩니다.

수동개통은 고객님께서 주문시 개통일을 지정한 경우입니다.
유심월드에서 개통해 드리는 경우로 개통일 이후에 끼워서 사용하시면 됩니다.
가끔 전산장애로 개통이 늦어지는 경우가 있으니 출국일보다 1-2일 전으로 하시는 것이 좋습니다.

고객께서 개통하는 유심은
베이스 유심, 오렌지 유심, 중국유심중 일부 등이 있습니다.
보통 데이터플랜(개통)을 신청하고 성공문자를 확인해야 하는 유심으로
성공문자 확인이 안되고 사용하시면 데이터 비용이 아주 비싸므로 주의하셔야 합니다.

보다 자세한 설명을 보시려면 아래를 클릭하세요
유심개통방법 (PC버전)
11 [구입전 문의] 구입해서 받은 유심의 용량을 확인할 수 있는 방법이 있나요?
유심마다 데이터 용량표기방법이 다르게 되어 있습니다.
유럽유심 o2,EE유심의 경우 유심에 써져있으며,
보다폰이나 쓰리유심의 경우 주문한 유심의 데이터플랜을 통신사에 신청하는 방식으로
유심에서는 확인이 바로 어렵습니다.

다만 현지에서 유심이 개통되고 사용을 시작하면
문자로 통신사에서 데이터사용량이나 잔여량이 들어옵니다.
문자가 안들어오는 경우, 폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
10 [] 해외에서 국제전화나 한국으로 전화하려면 어떻게 해야하나요?
보다 자세한 설명을 보시려면 아래를 클릭하세요
국제전화 사용방법 (PC버전)
9 [구입전 문의] 터키가는데 어떤 유심을 구입해야 하나요?
터키는 보다폰유심만 사용가능합니다.
구입하는 유심의 상세설명을 보면 사용가능국가가 나와 있습니다.
확인해주시면 됩니다.
8 [] 해외에서 유심사용중 장애발생시 해결방법
해외에서 유심 사용이 안되는 경우는 다양합니다.
전화가 안되는 경우
데이터가 안되는 경우
안테나가 안잡히는 경우 등
유심없음이라고 메시지가 뜨지 않으면 대부분 폰의 설정문제입니다.
가끔 설정이 잘 되어도 해외전파와의 호환성이 떨어지는 폰은 속도가 느리거나 전파를 못 잡는 경우도 있습니다.

개통이 잘 안되시면
유심개통방법 (PC버전)
데이터 사용이 안되시면
데이터 사용방법 (PC버전)
전화사용이 안되시면
전화 사용방법 (PC버전)

7 [구입전 문의] 데이터용량을 몇 기가를 구입해서 가야하나요?
데이터용량은 사용자에 따라 다 다릅니다.
보통 한국에서 사용하는 데이터용량을 기준으로
본인의 유심데이터를 선택하는것이 가장 정확합니다.
한국통신사에 한달 데이터용량을 확인해보시면 됩니다.
6 [구입전 문의] 유심을 교체하면 앱은 그대로 사용가능한가요?
유심을 바꿔도 휴대폰에 저장되어있는 앱은 그대로 남아있습니다.
카톡도 그대로 사용이 가능합니다.
단 한국유심에 별도로 저장을 해놓은 정보는 폰에 남아 있지 않으며,
일부 앱은 해외에서 열리지 않는 경우도 있어
사용을 원하는 특정한 앱이 있다면
앱회사에 별도로 문의하시는게 좋습니다.
5 [구입전 문의] 유심을 주문하는데 휴대폰 기종 적는 란이 없습니다.
미국유심을 제외하곤 유심사이즈가 프리사이즈입니다.
원하는 사이즈로 떼어서 사용이 가능하므로
어떤 기종에도 맞춰서 사용할 수 있습니다.

아이폰, 안드로이드폰 구분없이 동일하며
유심사이즈에 맞게 뜯어 사용하시면 됩니다.
4 [구입전 문의] 끼우면 개통되는 자동유심으로 구입하고 싶습니다.
아시아유심은 끼우는날부터 개통이 시작됩니다.
미국유심은 지정한 개통일에 개통이 됩니다.
유럽유심은 유심에따라 개통방법과 개통시작이 다르며,
해외유심의 특성상 언제든 바뀔 수 있습니다.

유럽유심중에 끼우면 개통되는 자동유심 구입을 원한다면
고객센터로 전화문의 부탁드립니다.
3 [구입전 문의] 유심을 여러장 사갈 경우 번호가 계속 바뀌나요?
유심마다 전화번호가 부여되어 있습니다.
유심을 여러개 구입후, 유심을 바꾸어 가며 사용하시게되면 유심마다 부여된 전화번호를 사용하시게 됩니다.
2 [] 재충전은 어떻게 해야하나요?
재충전 방법은 조금씩 다르지만
유심재충전 카테고리에 가시면 결제가 가능합니다.

보다 자세한 설명을 보시려면 아래를 클릭하세요
유심 재충전방법 (PC버전)
1 [] 착신서비스는 어떻게 해야 하나요?
착신서비스는 문자는 되지 않고 음성만되고
발신자 표시가 되지 않는 경우가 많습니다.
한국통신사에 부가서비스 신청하시고 저희가 이메일로 보내드린 착신번호(070 또는 013 번호)와 010 번호를
연결하고 출국하시는 것 잊지마세요

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