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번호 제목
8 [유럽 보다폰유심] 보다폰유심 사용국가
* 보다폰유심 사용국가
그리스, 건지 섬, 과들루프, 네덜란드, 노르웨이, 독일, 덴마크 (페로 제도 포함), 라트비아,
리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 루마니아, 마데이라, 몰타, 마르티니크, 마 요트, 모나코,
맨섬, 벨기에, 불가리아, 바티칸 시국, 스페인(발레 아레스 제도 포함), 슬로바키아, 슬로베니아,
세인트 마틴, 스웨덴, 스위스, 산 마리노, 영국, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 아 조레스,
오스트리아, 에스토니아, 지브롤터, 저지, 체코, 카나리아 제도, 크로아티아, 키프로스, 핀란드,
프랑스(코르시카 포함), 프랑스 령 기아나, 폴란드, 포르투갈, 헝가리, 터키
7 [유럽 보다폰유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
저희쪽에서 충전은 불가능합니다.

보다폰 고객센터에 지금 사용중인 유심이 충전가능한지 문의후
보다폰통신사에 직접 충전요청하셔야 합니다.

https://www.vodafone.co.uk/contact-us/
보다폰 끼운 핸드폰에서
주소 열면 고객센터와 채팅이 가능합니다.

- What is your name? "영문이름"
- What is your phone number? "07~ "로 시작하는 보다폰 전화번호(포장지 뒷면에 적혀 있습니다.)
- What would you like to chat to us about? "Pay as you go account" 선택
6 [유럽 보다폰유심] 잘 사용중인데 문자들이 자꾸 들어오는데 어떻게해야하나요?
한국과 마찬가지로 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
5 [유럽 보다폰유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
통화로 확인할 수 있습니다.

2345 통화버튼 안내방송나옵니다.

만약 전화로 확인이 안되는 경우는
폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
4 [유럽 보다폰유심] 영국 외의 국가에서 개통을 해도 보너스데이터를 받을 수 있나요?
네, 영국 외의 국가에서 개통을 해도
보너스데이터 받을 수 있습니다.

(프로모션 기간중에만 보너스 있습니다.)
3 [유럽 보다폰유심] 보다폰 플랜신청후 성공 확인하는 방법
성공문자를 아직 못받으신거라면
데이터로밍을 키시면 안되고, 설정도 바꾸시면 안됩니다.
와이파이가 되는곳에서 진행해 주시기 바랍니다.

문자를 보내고 기다리시는 중이시라면
보다폰 플랜을 확인하시는 방법은 세가지입니다.
- 성공문자를 받아서 확인
- 전화로 플랜을 확인하는 방법
- 보다폰 고객센터 근무시간에 채팅하여 확인

< 전화로 플랜확인 하는 방법 >
플랜확인방법 2345 통화버튼 누르시면 아래와 같이 안내방송이 나옵니다.
Hello Thank you for calling Vodafone.
You have 10(또는 15, 20, 30) pound Big value bundle ~~~

10(또는 15, 20, 30) pound Big value 이 부분이 고객분의 플랜안내입니다.
10 pound Big values는 3GB, 15는 5GB, 20은 10GB, 30은 20GB 입니다.
안내방송에서 나오는 플랜을 확인하시면됩니다.

안내방송에서
10 (또는 15, 20, 30) pound of creditd이라고 나오면 플랜신청이 안된것이오니 플랜 신청을 다시 하시기 바랍니다.

< 보다폰 고객센터 채팅하는 방법 >
무료 와이파이 되는 지역에서 보다폰 끼운 핸드폰으로 보다폰
고객센터 근무시간에 채팅을 하시면 바로 도와 드립니다.
보다폰 채팅주소 https://www.vodafone.co.uk/contact-us/
채팅 처음 화면에서
- What is your name? "영문이름"
- What is your phone number? "07~ "로 시작하는 보다폰 전화번호 (포장지 뒷면에 적혀 있습니다.)
- What would you like to chat to us about? "Pay as you go account" 선택
하시면 채팅이 시작됩니다.

혹시 어디에서 구입했냐고 하시면 영국 매장에서 구입했다고 하시고 현재 계시는 국가를 알려주세요.
가끔 해외 구입했다고 하면 상담을 중단하는 상담사들이 있습니다.
상담을 하시다가 busy 라고 뜨는 경우는 상담원들이 모두 상담중이라는
뜻입니다. 상담이 많아서 그런것이니 기다렸다가 다시하시면 됩니다.
2 [유럽 보다폰유심] 보다폰을 구입했는데 보너스데이터는 언제, 어떻게 받나요?
프로모션 행사는 통신사에서 제공하는 행사로서 프로모션기간 조건에 맞으신다면,
플랜신청후 24시간이내에 자동으로 통신사에서 넣어줍니다.
만약에 보너스 데이터를 받지 못하셨다면
통신사 고객센터로 연락하시어 확인요청을 하시면 바로 적용을 받으실수 있습니다.

https://support.vodafone.co.uk/

여기 눌러서 아래로 가시면 채팅이 있습니다.
보다폰 끼운 핸드폰에서 주소 열면 고객센터와 채팅이 가능합니다.
채팅시 아래와 같이 입력하시면됩니다.
- What is your name? "영문이름"
- What is your phone number? "07~ "로 시작하는 보다폰 전화번호(포장지 뒷면에 적혀 있습니다.)
- What would you like to chat to us about? "Pay as you go account" 선택

Chat to us 눌러서 상담하세요.

어디서 구입했냐고 물으면 영국 매장에서 구입했다고 하시고 지금 계시는 국가를 알려주세요.
해외에서 구입했다고 하면 상담사에따라 상담을 중단하는 경우가 있습니다.

상담원한테 보너스데이터가 적용 확인해 달라고 하면, 확인후 적용이 안되었다면 바로들 적용해 드립니다.
1 [유럽 보다폰유심] 유심마트 카톡 문의방법
"구매자분 성함/한국핸드폰번호/현재 계시는국가/구입하신 유심종류/유심 전화번호/출국일/귀국일/문의내용"을
아래 카톡으로 알려주시기 바랍니다.

아직 개통전이시라면 무료 와이파이 지역에서
아이디 : 유심마트
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 위에 있는 아이디를 검색하시면됩니다.
근무시간에 연락하시면 됩니다.


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